Üzletszabályzat
Általános tudnivalók
A megrendelések feladása a Semirashop ajándék webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a semira.superwebaruhaz.hu webcímen.
Az áruházban vásárlás előtt regisztrációra van szükség, ahol a szállítási és számlázási adatok megadására kerül sor.
kérjük ügyeljen, hogy személyes adatait pontosan adja meg, főleg a házszám, esetleg emelet/ajtó és a kapcsolattartáshoz szükséges telefonszám pontos kitöltése fontos!
A rendelések teljesítésére az üzletszabályzatban rögzített feltételek szerint történik.
Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak, szállitási költség nélkül. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket csak a vevővel történt előzetes egyeztetés után tekintjük érvényesnek.A megrendelés az áruház által mindig visszaigazolásra kerül.
Szállitási feltételek:
A kiszállítást megelőzően az áruház értesítést küld e-mailen vagy telefonon a várható kézbesítés idejéről vagy személyes átvételi lehetőségéről.
A vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy a közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen az áruháznak elektronikus úton vagy telefonon, ha a szállítás időpontja vagy helyszíne nem megfelelő számára.
Ha az első kiszállításkor az áru átadása sikertelen, a futárszolgálat előzetes egyeztetés után még egy kísérletet tesz az áru átadására (másodszori kézbesítés).
Mivel a termékek nem minden esetben raktárról kerülnek kiszállításra a vevők felé történő esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés meghíúsulása miatt a webáruházat kártérítési kötelezettség NEM terheli.
Elállás joga
A vevő jogosult a megrendelést követően 24 órán belül a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti emailen (semirashop@hotmail.com) vagy telefonon. Ebben az esetben vevőt semmilyen kötelezettség nem terheli.
A 17/1999. (II. 5.) „Távollevők között kötött szerződésekről” szóló Kormány rendelete alapján minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza az eBolthoz. Az elállási jog azonban nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek olyan állapotúak, hogy az új termékként történő értékesítést nem teszik lehetővé.
Jogos minőségi kifogás esetén az áruház biztosítja a termék javítását illetve cseréjét, ehhez az áruház által kiállított számla szükséges, mely bizonyítja a vásárlás az online áruházban történt.
Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie. Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra. A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a termék hibátlan és a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként az eBolt elengedett a házhozszállításkor.
Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a megrendelt termékre vagy hasonlóra 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre és a személyes átvétellel megvásárolt termékekre sem.
Vásárlók személyes adatainak védelme:
- A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik.
- A Semira webáruház a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve harmadik félnek csak a szerződés teljesítéshez szükséges adatokat adja meg. Az alvállalkozók pld. szállítók az áruház által átadott személyes adatokat nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
A webáruház nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior vagy bármilyen nem az áruház irányítása alatt álló esemény miatt.